El comercio tradicional ante una nueva encrucijada

Puro Marketing 12/12/2012 – Adaptación a las nuevas tecnologías e integración a plataformas online son las claves del éxito.

De un tiempo a esta parte, medios de comunicación y expertos se están prodigando en infinitas discusiones sobre aspectos determinados que influencian el comercio español. La posibilidad de recuperación del negocio tradicional, la ampliación del horario comercial de las tiendas físicas a 24 horas, la seguridad de la compra online, entre otros.

Pero la pregunta principal a la que hay que responder es ¿Por qué las pequeñas y medianas empresas siguen sin aprovechar el potencial de la web y del comercio online?

Los datos recogidos a lo largo del año 2011 no pueden indicar una tendencia más clara. El comercio electrónico es el sector que más ha crecido y, a pesar de la crisis, ha aumentado en torno al 30%, llegando a un punto de consolidación y de madurez.

Las transacciones en la red registradas sólo en el primer semestre de 2011 ascendieron a 30,2 millones de euros. En este mismo periodo el sector ha facturado más de 2.055,4 millones de euros. Los usuarios de Internet que compran dentro de España representan aproximadamente el 40% de la población y facturan en torno a 817,9 millones de euros. Las expectativas de crecimiento son más que positivas ya que se prevé que en 2015 la contribución de Internet al PIB español podría alcanzar los 63.000 millones de euros.

Las tiendas online ya abren sus puertas las 24 horas sin suponer mayores gastos en pagos de alquiler, iluminación, salarios o limpieza. Los productos y las marcas están disponibles cuando los necesitemos, a tan sólo un clic y con rebajas permanentes los 365 días del año.

Otra ventaja fundamental del comercio electrónico es aquella que supone la posibilidad de profundizar el conocimiento del cliente y de sus hábitos de compra, generar promociones personalizadas y ajustar la oferta a sus necesidades y gustos. El nuevo consumidor, afectado por la crisis y educado a los nuevos cambios tecnológicos introducidos, pide cada vez más beneficios a la hora de comprar.

La competencia de los pequeños comerciantes ya no sólo está formada por las tiendas que ocupan la misma acera, sino por los grandes portales de venta online que engloban marcas y productos de todo tipo y con descuentos considerables como Amazon, CiudadMarket, BuyVip o eBay.

La plataforma española CiudadMarket integra lo oferta de los comercios españoles por provincia y facilita la comparación de calidad y precio entre productos y servicios de diferentes marcas y empresas. El nuevo reto es la integración de tienda física y online para poder ofrecer una experiencia de compra completa y satisfactoria.

Este cambio progresivo en los hábitos de consumo, requiere a los pequeños comercios que sepan adaptarse a sus nuevos estilos de vida e interactuar con ellos a través de redes sociales y aplicaciones móviles, que se han multiplicado en los últimos meses. Así, por ejemplo, la plataforma española pone a disposición tanto de comercios como de usuarios una red social del comercio y del consumo para el intercambio de opiniones sobre productos, experiencias de compra y todo tipo de consejo e información útil.

Puede que esta sea una de las soluciones a la encrucijada a la que se enfrentan las Pymes y otros negocios en nuestro País. Respuesta al dilema de los horarios y días de apertura y a los nuevos hábitos y paradigmas de consumo que poco a poco se abren paso, proyectando, al mismo tiempo, una imagen moderna del comercio y acabando con las barreras de la localización. Así cada comercio podrá encontrar un cliente allá donde haya una conexión a internet y una persona interesada en su oferta.

Un Papá Noel llegado de Rusia ameniza la Navidad en Soria

El Centro Comercio Abierto de Soria patrocina los recitales musicales que el acordeonista ruso Vitali Lagutik interpreta durante estos días en la céntrica calle de El Collado de Soria. Ataviado con un disfraz de Papá Noel, Lagutik toca con su acordeón villancicos y canciones navideñas al tiempo que reparte dulces a los niños que se le acercan.

 

 

Con el patrocinio de esta serie de actuaciones, el Centro Comercial Abierto de Soria quiere recompensar la labor que realiza desde hace varios años este músico ruso a la hora de animar la actividad cotidiana de la avenida comercial de la ciudad de Soria. Convertido en un querido y popular personaje de la sociedad soriana, Vitali Lagutik, de 32 años, casado y residente en la ciudad de Soria, es un virtuoso del acordeón, instrumento que aprendió a tocar en escuelas y conservatorios de su país natal.

 

 

De su vinculación con la cultura e idiosincrasia de la provincia de Soria da prueba la edición en 2011 de un disco de sanjuaneras, las famosísimas canciones que alegran las fiestas de San Juan de la ciudad de Soria. Junto a su hermano gemelo Valery, acordeonista también y asentado en la ciudad de Zamora donde al igual que su hermano ameniza en plena calle el deambular de los paseantes a lo largo del año, colabora en toda clase de eventos y celebraciones públicas y privadas. 

 

 

Además del patrocinio de las actuaciones navideñas de Lagutik, el Centro Comercial Abierto de Soria ha promovido durante diferentes días de estas fiestas de Navidad conciertos de música clásica que se han ido sucediendo en distintos rincones de las calles principales de la ciudad. Esta iniciativa buscaba convertir el corazón de la ciudad en un entorno cálido y agradable para todas aquellas personas que se acercan estos días a realizar sus compras navideñas.

 

 

El Centro Comercial Abierto de Soria es una asociación formada por más de 70 negocios (tiendas, bares, restaurantes…), ubicados en la zona centro de  Soria, que tiene como fin dinamizar la actividad económica y comercial de este espacio a través de acciones de distinta índole.

FEC-Soria presenta los resultados del estudio sobre las rebajas de verano 2011

El vicepresidente de FEC-Soria, Alberto Gil, y el secretario de FEC-Soria, Miguel Soria, presentaron el estudio de evaluación de las rebajas de verano 2011. Un total de 36 establecimientos de Soria fueron entrevistados con el fin de conocer el balance de resultados de este período de descuentos que deja una caída de las ventas del 9% respecto al mismo período de 2010.

El Centro Comercial Abierto decora con flores los balcones del centro de Soria

El Centro Comercial Abierto de Soria ha repartido alrededor de 200 jardineras para decorar los balcones de domicilios particulares y locales de empresa situados en las calles del centro de la ciudad de Soria. La surfinia, una especie de petunia colgante, de colores blanco, amarillo, violeta, lila, rosado y rojizo, es la flor cultivada en estas jardineras.

 

Esta es la cuarta ocasión en la que el Centro Comercial Abierto distribuye durante la temporada primavera-verano las jardineras con surfinias. El objetivo de esta iniciativa es dotar de colorido y vistosidad a las calles peatonales del centro. Distribuidas a lo largo del mes de mayo, en las avenidas de El Collado, Instituto, Aguirre, Numancia, Caballeros o Plaza San Clemente puede verse ya en terrazas exteriores las jardineras ya florecidas.  

 

La surfinia, la especie elegida para engalanar los balcones, florece durante los meses cálidos, de primavera a principios de otoño. Su belleza y atractivo hacen de esta flor una planta ideal como ornamento vegetal de viviendas y fachadas al aire libre. En este sentido, convertir el centro de la ciudad de Soria en un espacio amable y agradable que invite a pasear y a disfrutar de él es el objetivo buscado con esta acción por el Centro Comercial Abierto de Soria.

 

El Centro Comercial Abierto quiere animar a los vecinos de Soria y, especialmente, a los residentes en el área centro de la ciudad a que se unan a esta iniciativa y vistan sus terrazas con macetas y jardineras florales con la intención de embellecer la ciudad y convertirla, en verano, en un entorno vital y radiante.

 

Las jardineras son propiedad del Centro Comercial Abierto, quien cede la custodia a los vecinos a cambio de un compromiso para regar y cuidar las plantas durante la temporada de floración. La petunia surfinia es una planta que requiere un mínimo mantenimiento de riego y que, en contrapartida, devuelve con su frondosidad un espectacular efecto.

FEC-Soria confía en que el aumento de la población estacional estimule las compras en las rebajas de verano

FEC-Soria (Federación de Empresarios de Comercio de Soria) espera que el aumento de población que experimenta Soria durante el verano se traduzca en un incremento general de las ventas, especialmente, durante el próximo período de rebajas que comienza en Castilla y León el próximo 1 de julio y que finaliza el 31 de agosto.

 

Según los sondeos realizados por FEC-Soria, el pequeño comercio soriano abrirá este período de rebajas aplicando descuentos de entre el 15% y el 30% para ampliar los porcentajes hasta alrededor del 50%. “Las rebajas de verano suelen ser muy buenas en Soria ya que la gente que viene de fuera puede encontrar ofertas y productos igual de interesantes o más que las que tiene en su ciudad de origen”, señala un comerciante soriano.

 

No obstante, FEC-Soria señala la situación de desventaja en la que se encuentra el pequeño comercio respecto a las grandes cadenas. Vulnerando la normativa reguladora sobre rebajas, grandes firmas nacionales y multinacionales en el mercado lanzan agresivas campañas de descuentos fuera del período legal comprometido para cada Comunidad Autónoma. FEC-Soria demandaría una reformulación de la ley que armonizara las reglas de juego con el fin de erradicar tales disfunciones.

 

Por otro lado, dada la coincidencia de fechas de la apertura de rebajas estivales con la celebración de las Fiestas de San Juan de Soria, los comercios encuestados por FEC-Soria pronostican que, en la capital de la provincia, el movimiento de clientes no se activará hasta la finalización de las fiestas, el próximo martes 5 de julio. Gran parte de los pequeños comercios de la capital, en su mayoría de ventas de productos que no son de primera necesidad, no abren sus puertas durante estas jornadas festivas.

 

La mayor bajada de precios se producirá en los artículos textiles, que representan un 75% del total de las ventas en rebajas, cuyo mayor volumen de cifra de negocio se concentra en las dos primeras semanas del inicio de las mismas. El hecho de que la campaña de primavera haya sido débil en ventas, unido a los grandes descuentos que se van a aplicar, hace prever que la temporada estival de rebajas reanime el consumo. Las previsiones apuntan a que los castellanos y leoneses gasten una media de 50 euros en rebajas, según estimaciones de la FUCI (Federación de Usuarios y Consumidores Independientes).

 

Las prendas de vestir (75%) y los complementos (10%) son los artículos, tradicionalmente, más vendidos seguidos de los de equipamiento tecnológico y del hogar. La facturación conjunta de las rebajas de verano e invierno supone para un importante número de comercios, aproximadamente, el 30% del volumen anual de sus ventas, según los estudios elaborados por CEC (Confederación Española de Comercio).

 

La captación de los clientes foráneos que pasan sus vacaciones en Soria ha sido, entre otras razones, uno de los motivos que condujeron a FEC-Soria a potenciar la difusión publicitaria de las campañas que desarrolla la Federación. Para ello, FEC-Soria ha distribuido entre los 40 comercios participantes en la campaña de descuentos ‘Toca Sonreír’, que comenzó el pasado 17 de junio y que finaliza hoy 29 de junio, caballetes publicitarios para exponer los carteles anunciantes de la campaña. La Federación quiere utilizar estos soportes para reforzar la imagen conjunta que se trasmite al cliente de cada campaña. Al mismo tiempo, al margen de los períodos propios de cada campaña promocional de FEC-Soria, cada comercio puede usar los soportes para trasladar al público sus mensajes comerciales particulares.

 

Dentro de la difícil situación que atraviesa la economía española, donde los niveles de confianza del consumidor se encuentran en mínimos históricos, FEC-Soria realiza un balance positivo del desarrollo de la campaña ‘Toca Sonreír’. La meteorología, con tiempo soleado y altas temperaturas, ha ayudado a que los sorianos anticipen las compras de artículos de cara a la temporada de verano. Como muestra, varios comercios han agotado los folletos que se ponían a disposición del cliente con la información de las tiendas participantes en la campaña.

FEC-Soria calcula que el gasto medio por cliente en las rebajas de verano en Soria estará próximo a los 100 euros de la media nacional

FEC-Soria (Federación de Empresarios de Comercio de Soria) realiza un balance positivo de las primeras dos semanas del período de rebajas de verano que comenzó en Castilla y León el 1 de julio y que finaliza el próximo 31 de agosto. Aunque los resultados de facturación son desiguales en función del negocio, en general, la cifra de ventas no se ha resentido, a pesar de atravesar por una fase económica de recesión, respecto a la obtenida en la misma temporada de 2010.

 

En este sentido, los estudios de terreno efectuados por FEC-Soria adelantan un incremento del gasto medio del cliente que compra en rebajas y que FUCI (Federación de Usuarios y Consumidores Independientes) fijaba en 50 euros para los consumidores de Castilla y León. FEC-Soria prevé que este techo se supere ampliamente para, como mínimo, acercarse al que FUCI establecía para la media nacional, próximo a los 100 euros.

 

Aunque las grandes cadenas han arrancado las rebajas estivales con agresivos descuentos no inferiores al 50%, el pequeño comercio soriano ha abierto con porcentajes que se mueven entre el 20% y el 50%. Calzado y artículos textiles concentran las mayores ventas de esta temporada y también los descuentos más importantes.

 

A partir de la próxima semana, FEC-Soria prevé que muchos comercios vayan incrementando progresivamente los porcentajes de descuento aplicados a los productos. A diferencia de pasadas temporadas, FEC-Soria advierte un adelanto en la incorporación del período conocido como ‘segundas rebajas’ empleado por los comercios.

 

Sobre el perfil común del cliente de rebajas estivales, las mujeres son por encima de los hombres quienes más acuden a los establecimientos a hacer compras. A este hecho se suma el factor de que las mujeres efectúan tanto las compras de artículos para sí mismas como para sus parejas e hijos. Una de las peculiaridades de las rebajas estivales es el incremento que se produce en la venta de prendas infantiles particulares del verano.

 

Sobre el comportamiento del cliente, en la línea que ya se veía subrayada en las últimas temporadas, los consumidores han cambiado un patrón de compra más emocional y compulsivo por seguir una acusada pauta selectiva y racional.

 

Aunque la rotación de clientes foráneos en los comercios de Soria se manifiesta ya durante el mes de julio, FEC-Soria espera que la afluencia de este consumidor en los comercios sorianos se eleve durante las tres primeras semanas de agosto, el período del calendario en el que la población de Soria asciende notablemente gracias a la llegada tanto de veraneantes con raíces sorianas como de aquellos que han elegido Soria como destino turístico.  FEC-Soria apuesta por que la reducción del presupuesto que las familias apartan para las vacaciones de verano convierta a Soria en un destino apetecible para los residentes de grandes ciudades próximas a Soria como pueden ser Madrid o Bilbao.

12 establecimientos del Centro Comercial Abierto exponen en sus escaparates cabezudos de la comparsa de Gigantes del Barrio de San Pedro

Un total de 12 comercios del Centro Comercial Abierto de Soria expondrán en sus escaparates algunos de los cabezudos pertenecientes a la Comparsa de Gigantes del Barrio de San Pedro de Soria. El Centro Comercial Abierto patrocina esta muestra que puede verse desde el sábado 7 de mayo al viernes 13 de mayo y que forma parte de las actividades de la Fiesta de la Primavera que organiza la Asociación de Vecinos del Barrio de San Pedro.

Antón y Cacho, Calzados Santa María, Centro Óptico Perlado, Centro Óptico Sánchez Barreiro, Duende, Las Heras Librería, Marino, Mary-Satur, Perfumería y Estética Aquabel, Saldos Muñoz, Santos Ochoa y Teyma, son los establecimientos que lucirán 15 cabezudos de la citada Comparsa.

Además, y dentro del ciclo de la Fiesta de la Primavera, el Centro Comercial Abierto de Soria patrocina dos eventos más. La función infantil de teatro de títeres El circo de las mariposas, que tendrá lugar el próximo viernes 20 de mayo a las 18:00 horas en el Casino Amistad Numancia es uno de ellos. Para poder acudir a este espectáculo es necesario presentar un ticket de compra por artículos o consumiciones superiores a 5 euros realizadas en cualquiera de los establecimientos del Centro Comercial Abierto de Soria.

El último evento es el espectáculo de fuego, pirotecnia y acrobacias que se celebrará en la Plaza Mayor de Soria el sábado 21 de mayo a las 23:00 horas.

Las actividades patrocinadas por el Centro Comercial Abierto de Soria se inscriben dentro de la filosofía de esta Asociación de apoyar aquellos eventos que contribuyan a activar la dinámica sociocultural del centro urbano de Soria. En confluencia con esta política, FEC Soria desarrolla hasta el 14 de mayo la campaña de descuentos comerciales Primavera Mágica en la que participan 40 establecimientos de la ciudad, gran parte de ellos, asociados también al Centro Comercial Abierto de Soria.

Campaña promocional de diciembre 2010

Para estar listos de cara a la Navidad, FEC Soria organiza una nueva campaña promocional en la que los establecimientos participantes aplicarán descuentos en determinados productos. Esta iniciativa, que se ha repetido a lo largo del año con otra serie de campaña de temporada, pretende incentivar la compra en la antesala de una época tan señalada como son las fechas de Navidad.

Campaña comercial del Día del Padre

A lo largo de las dos próximas semanas y hasta el 19 de marzo, Día del Padre, realizando una compra o tomando una consumición en tiendas, bares y restaurantes del Centro Comercial Abierto de Soria se podrá participar en el sorteo de dos entradas para presenciar en directo, en el estadio Santiago Bernabéu, el encuentro de la Liga de fútbol que enfrenta al Real Madrid y al F.C. Barcelona, que tendrá lugar el próximo sábado 16 de abril a las 22:00 horas.

Además, el sorteo incluye alojamiento para dos personas la noche del sábado en un hotel de cuatro estrellas de Madrid. El Centro Comercial Abierto (CCA) brinda este regalo a todos los clientes de los establecimientos adheridos al CCA para compartir en familia uno de los choques deportivos más emocionantes entre el Real Madrid de Cristiano Ronaldo y el FC Barcelona de Messi.

¡Compre en el Centro Comercial Abierto, rellene el boleto para concursar y pruebe suerte!.

Puede recibir sus boletos para participar, comprando en cualquiera de los establecimientos que aparecen a continuación:

Antón Y Cacho
Anubis Relojería
Bar Restaurante Garrido
Bar Restaurante Fogón Del Salvador
Bar Restaurante Iruña Plaza
Bar Restaurante Patata
Cafetería Hotel Alfonso VIII
Cafetería El Templo
Cafetería Tribeca
Calzados Alcubilla
Calzados Mugarza
Calzados Royher
Calzados Santa Maria
Caracola
Casa Zapata
Centro Óptico Perlado
Centro Óptico Sánchez Barreiro
Cerámicas Delia Sánchez
Complutel Movistar
Congelados 5 Océanos
Duende
Dulcilandia
Ferretería 2000
Ferretería La Llave
Floristería Matres
Friday´S Project
Gines Alimentación
Hostal Bar Restaurante La Posada
Joyería Llorente
Lafuente Molinero
Librería Las Heras
Librería Pedagógica Piccolo
Maison Decor
Mantequerías York
Mary-Satur
Massimo Dutti Man
Massimo Dutti Woman
Mis Flores
Moda Intima S.M.
Monreal Tiendas Oro
Multiópticas Monreal
Muñoz Delicatessen
Nuevas Galerías
Nuevas Galerías Centro Hogar
Ñeka
Pastelería Café Nueva York
Perfumería y Estética Aquabel
Perfumería, Estética y Complementos Ruiz
Regalos Fátima
Regalos Santiago
Restaurante La Chistera
Restaurante Santo Domingo II
Rhos
Roberto París
S & C Peluquería
Saldos Muñoz
San Clemente
Santos Ochoa
Síntesis
Soria Natural Golden Class
Taberna La Niña
Teyma
Tiara Calzados
Triángulo
Twidd
Viajes Eco-Color
Viajes Iberia
Vinos Lázaro
Yervas